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Aumente sua Competitividade melhorando seus Processos

SOBRE

CARGA HORÁRIA: 24 horas-aula

PERÍODO: 12 de março a 16 de abril/ 2019

DIAS DA SEMANA: Terças

HORÁRIO: 19h10 - 22h45

INVESTIMENTO TOTAL:
Público externo: 5 parcelas de R$208,00
Aluno, Ex-Aluno Formado, Funcionário e Professor: 5 parcelas de R$187,20

FORMA DE PAGAMENTO:
Cartão de Crédito - Visa ou Mastercard (com cartão de crédito a matrícula pode ser realizada pela internet)
Cheque pré-datado – matrículas somente presencial
Boleto à vista – enviar e-mail para cursos.sp@faap.br     

CAMPUS: São Paulo - Sede

OBJETIVO:
Apresentar as principais ferramentas, técnicas e métodos empregados na otimização de processos, tendo em vista o aumento da competitividade das empresas. Apresentar e discutir casos reais de sucesso.

A QUEM SE DESTINA:
Profissionais que tenham interesse em participar de ações que conduzam a melhorias dos processos em suas empresas. Todos da empresa podem se beneficiar do curso, sejam profissionais com funções mais operacionais até aqueles que ocupam cargos de liderança.

METODOLOGIA:
Aulas expositivas, apresentação de vídeos e de estudos de caso.

PROGRAMA

  • Conceito de processo e suas principais variáveis.
  • Importância da gestão de processos na performance das empresas. BSC – Balanced Scorecard.
  • Ferramentas estratégicas atreladas à melhoria de processos. Matriz Importância-Desempenho.
  • Ferramentas da qualidade: Ciclo PDCA, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT, Gráfico de Pareto, Benchmarking, Brainstorming, Planos de Ação 5W 2H, dentre outras.
  • Técnicas de controle e monitoramento de processos.
  • CEP – Controle Estatístico de Processo.
  • Lean 6 Sigma no combate aos desperdícios.
  • Formas e tipos de auditorias de processos.
  • Custos da qualidade.
  • Sistema ISO e principais normas.
  • Kaizen e melhoria contínua.
  • O papel das lideranças na otimização de processos e atingimento dos resultados almejados.
  • Criatividade e inovação: conceitos e importância na quebra de paradigmas.

DOCENTES

Claudio Parra De Lazzari
Pós-Doutor, Doutor e Mestre em Engenharia pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Graduado em Engenharia Metalúrgica pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Pesquisador e Professor de ensino superior há 15 anos. Na FAAP, atuando como docente dos cursos de graduação e de pós-graduação da Faculdade de Engenharia. Pesquisador do Laboratório de Reciclagem, Tratamento de Resíduos e Extração da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Ex-Diretor da ABM – Associação Brasileira de Metalurgia, Materiais e Mineração. Coordenador técnico e membro de comissões julgadoras de prêmios de reconhecimento. Consultor técnico em projetos de engenharia e gestão. Laureado com diversos prêmios de reconhecimento e de mérito científico.