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Gestão de e-Commerce e Lojas Virtuais na Prática

SOBRE

CARGA HORÁRIA: 30 horas

PERÍODO: 09 de abril a 14 de maio/ 2018

DIAS DA SEMANA: Segundas e Quartas

HORÁRIO: 19h – 22h

INVESTIMENTO TOTAL:
Público externo: 6 parcelas de R$195,00
Aluno, Ex-Aluno, Funcionário e Professor: 6 parcelas de R$175,50

FORMA DE PAGAMENTO:
Cartão de Crédito - Visa ou Mastercard (com cartão de crédito a matrícula pode ser realizada pela internet)
Cheque pré-datado – matrículas somente presencial
Boleto à vista – enviar e-mail para cursos.sjc@faap.br                 

CAMPUS: São José dos Campos

OBJETIVO:
Capacitar os participantes a: planejar, organizar, gerir e controlar de forma básica e elementar uma empresa na plataforma/canal “e-commerce”, através de metodologias e ferramentas práticas, e de fácil aplicação no dia-a-dia do empresário de lojas virtuais.

A QUEM SE DESTINA:
Profissionais que trabalham em empresas e-commerce e lojas virtuais e demais interessados em atuar neste segmento.

METODOLOGIA:

  1. Aulas expositivas;
  2. Exercícios práticos;
  3. Estudos de casos;
  4. Troca de experiência entre os participantes

PROGRAMA

Aula 01:
Planejamento e Projeto de E-Commerce

Aula 02:
Legislação e Aspectos Legais

Aula 03:
Sistemas e Plataformas de E-commerce

Aula 04:
Logística no E-Commerce

Aula 05:
Design e Usabilidade

Aula 06:
Registro de Domínios e Marca

Aula 07:
KPi’s e gestão de E-commerce

Aula 08:
Contratação e Integração de Meios de Pagamento e Segurança no E-commerce

Aula 09:
Marketing Digital no E-commerce; 

Aula 10:
Atendimento no E-commerce

DOCENTES

Profa. Talita Quintanilha Ribas Rosa
Possui graduação em Relações Públicas pela Universidade de Taubaté(1998) e especialização em MBA - Marketing pelo Fundação Getúlio Vargas - RJ(2006). É coordenadora da Pós-Graduação em Comunicação e Marketing Digital da na FAAP SJC. Sua carreira foi desenvolvida nas áreas de Marketing, Projetos e Negócios, atuando em empresas de diferentes segmentos; É hábil na criação e gestão de projetos de marketing, vendas e atendimento.